В начале расскажу немного о том, как обычно меня находят клиенты. Это, как правило, интернет: запросы в поисковиках, различные социальные сети и моя собственная промо активность. Однако значительную часть объема всех поступающих заявок на фотосъемку занимают звонки тех, кто получил рекомендации от моих бывших клиентов.
Когда контакты найдены, клиенты связываются с нами либо по почте, либо по телефону. В процессе общения я рассказываю обо всем необходимом подробно:
- консультирую по выбору пакета услуг;
- уточняю, для каких целей планируется проведение съемки, и на основании этого предлагаю варианты выбора пакетов;
- объясняю, в чем разница между пакетами, и что получат клиенты при выборе того или иного предложения.
Я всегда помогаю подобрать удобное время съемки: сообщаю клиенту о том, что у меня имеется возможность гибко планировать свое время, и поэтому я могу подстроиться под его расписание, если это необходимо. Мы проводим предсъемочную консультацию, на которой обсуждается план съемки, ее детали и подготовка.
Я объясняю, где расположена студия, и как лучше к нам добраться. Мы находимся в самом центре Москвы (в одном из бизнес-центров культурного пространства Арт-Плей на Курской). Наша студия готова принять всех желающих, в том числе и статусных гостей. Здесь все расположено очень удобно: поблизости есть парковка, метро, множество уютных кафе и различных культурных заведений, где вы всегда можете с пользой провести свой досуг после встречи с нами.