Почему открытый взгляд на профиль-фото в LinkedIn конвертит лучше «сурового CEO»

Почему улыбка и открытый взгляд на фото в LinkedIn вызывают больше доверия, чем строгость, и как выбрать фон, одежду и выражение лица.

Представьте рекрутера, который в понедельник утром открывает на HH или в LinkedIn выдачу откликов по запросу «финансовый директор, Москва». Перед ним полсотни профилей и полсотни крошечных аватарок. Он не читает каждый профиль подряд: он кликает на те, что цепляют. И чаще всего привлекает внимание не самое строгое лицо, а то, которому хочется написать.

LinkedIn — это не галерея портретов на стене переговорной. Это сеть контактов живых людей, которые пишут друг другу: рекрутеры — кандидатам, кандидаты — нанимающим менеджерам, партнёры — партнёрам. Ваше фото здесь выполняет одну главную функцию: приглашает к контакту.

Сжатые губы и тяжёлый взгляд могут считываться как «не беспокоить». В кабинете генерального директора такой образ может работать на авторитет. В ленте контактов он работает против вас: человек, который сомневается, писать ли, просто пролистает дальше.

Первое впечатление формируется почти мгновенно. Психологи Принстонского университета Джанин Уиллис и Александр Тодоров (Willis & Todorov, «First impressions: Making up your mind after a 100-ms exposure to a face», Psychological Science, 2006) показали, что суждение о том, вызывает ли человек доверие, складывается примерно за десятую долю секунды. Если смотреть на лицо дольше, оценка почти не меняется — растёт только уверенность в ней. За эти 100 миллисекунд никто не успеет прочитать ваш опыт. Работает только лицо.

Особенно это важно для трёх групп:

• Соискателям нужно, чтобы рекрутер кликнул именно на них.
• Для карьерных консультантов и коучей фото — по сути витрина их услуги.
• Рекрутерам важно, чтобы к ним хотели обращаться сильные кандидаты.

Когда я говорю «улыбка», клиенты часто напрягаются: «Я же не в рекламе зубной пасты снимаюсь». И правильно. Нам не нужна голливудская улыбка во все тридцать три. Нам нужен её намёк: тёплые уголки губ и живые глаза. Разницу между искренней и «паспортной» улыбкой описал ещё в XIX веке французский невролог Гийом Дюшенн. В искренней улыбке участвуют не только губы, но и мышцы вокруг глаз: появляются характерные лучики, щёки чуть приподнимаются.

Натянутая улыбка задействует только рот, и мозг зрителя мгновенно замечает несоответствие — лицо кажется маской. Умеренная искренняя улыбка добавляет образу доброжелательности и не отнимает компетентности. А вот широкий смех на деловом аватаре может сыграть против вас: его легко принять за несерьёзность.

Золотая середина — лёгкая улыбка, при которой губы сомкнуты или чуть приоткрыты. Проблема в том, что искренне улыбнуться по команде «скажите сыр» почти невозможно. Поэтому на съёмке я не прошу улыбаться. Я разговариваю, шучу, создаю ситуацию, в которой улыбка появляется сама. Эта часть работы фотографа важнее любого света. Но бывают редкие случаи, когда модель улыбается только голливудской улыбкой, без остановки, — и для этого случая тоже есть решение.

Нужно улыбаться как есть: тёплые человеческие эмоции и естественность не скроешь, и лучше их продемонстрировать сразу.

В 2016 году я прошёл личный тренинг у Питера Херли — американского фотографа, которого называют хэдшот-фотографом номер один в мире. Я стал первым российским портретистом со статусом Associate Photographer в его ассоциации Headshot Crew. Одно из основных правил, которое я усвоил во время обучения, — понимание того, насколько мелкие движения лица решают всё.

Самая известная техника Херли — Squinch, или лёгкий прищур. Речь не о том, чтобы зажмуриться. Достаточно чуть приподнять нижние веки, словно вы всматриваетесь во что-то вдали. Широко распахнутые глаза на фото выдают растерянность или испуг — тот самый взгляд «оленя в свете фар». Лёгкий прищур, наоборот, говорит: «я уверен, сосредоточен и знаю, что делаю».

Вторая часть техники — положение подбородка. Херли советует слегка выдвинуть лицо вперёд и чуть опустить подбородок. Со стороны это выглядит странно, но в кадре проявляется чёткая линия челюсти и исчезает «второй подбородок», который появляется, когда человек инстинктивно отклоняется от камеры.

Дальше — микромимика: напряжение лба, асимметрия уголков рта, едва заметное сжатие губ. Зритель не осознаёт эти детали, но именно по ним считывает, «свой» перед ним человек или «чужой». Поэтому на съёмке я веду клиента от кадра к кадру и даю очень точные подсказки: чуть меньше, чуть мягче, вот так.

Попробуйте сами. Посмотрите в зеркало широко раскрытыми глазами, затем чуть приподнимите нижние веки и добавьте едва заметную улыбку. Разница вас удивит.

Значит ли всё это, что серьёзное фото — ошибка? Нет. Есть отрасли и роли, где сдержанность ожидаема: юристы, финансы, госсектор, антикризисное управление, часть топ-позиций в консервативных компаниях. Слишком весёлый портрет там может вызвать вопросы.

Но серьёзность — это не закрытость. Нужное состояние я называю «тёплой серьёзностью»: без улыбки, но с открытым взглядом и лёгким прищуром, с расслабленными губами и прямой спиной. Такой портрет транслирует надёжность и при этом не отталкивает.

Хорошее решение — разделить задачи. Для резюме и официальных документов подойдёт более строгий кадр, для LinkedIn, TenChat и анонсов выступлений — более тёплый.

О том, каким должно быть фото в резюме, я подробно писал в предыдущей статье.

Даже идеальная мимика не спасёт, если одежда спорит с образом. Ориентируйтесь на отрасль и уровень позиции. Для деловых соцсетей типа LinkedIn стоит одеться на ступень выше, чем вы ходите в офис в обычный день.

Несколько простых правил:

• однотонные ткани без мелкого принта, клетки и логотипов: мелкий рисунок «рябит» в кадре;
• контраст с фоном: тёмный пиджак хорошо смотрится на белом, светлая рубашка — на чёрном;
• внимание к вырезу и воротнику: в хэдшоте видно только то, что выше груди, и именно эта зона задаёт характер образа;
• хорошая посадка: складки и натяжение ткани на фото заметнее, чем в жизни.

Возьмите на съёмку несколько вариантов. В моих пакетах для LinkedIn предусмотрено от двух до пяти смен образа, так что мы сразу получаем фото для разных задач. Подробные рекомендации — на странице подготовки к съёмке.

Лучше всего разницу показывает сравнение. Ниже — три портрета одного человека, снятые в одной студии за одну сессию.

Фото 1. «Суровый CEO». Сжатые губы, прямой тяжёлый взгляд, глаза широко открыты. Выглядит солидно, но холодно. Такого человека хочется уважать, но не хочется ему писать.

Фото 2. Открытый взгляд. Лёгкий прищур и тёплая полуулыбка. Тот же человек выглядит уверенным и доступным одновременно. Именно это сочетание лучше всего работает в ленте контактов.

Фото 3. Тёплая серьёзность. Прищур без улыбки, расслабленное лицо. Компромисс для консервативных отраслей: надёжно, но не отстранённо. Я показал эти три фото [N] HR-специалистам и карьерным консультантам и задал один вопрос: «Кому из них вы бы написали первым?» [X]% выбрали второе фото.

Хорошее профиль-фото почти невозможно получить на телефон в офисе или на улице. Там нельзя управлять светом, а фон отвлекает от лица. В студии свет выстраивается под конкретного человека, фон выбирается под задачу, а на позирование есть спокойное время.

Цвет фона — дополнительное сообщение, которое зритель считывает вместе с лицом:

• белый фон — доверие и открытость, международный стандарт HR-индустрии;
• серый фон — статус и надёжность, подчёркивает экспертность;
• чёрный фон — креатив и уверенность, выделяет среди тысяч одинаковых аватарок.

Идеальное решение — использование на фотосессии сразу трёх фонов. В этом случае вы получите материал для CV, деловой соцсети и выделяющуюся аватарку в мессенджерах.

В пакете LinkedIn Pro за одну съёмку мы делаем хэдшоты на белом и поясные портреты на сером и чёрном фонах. В пакет входят консультация по одежде, полное управление позированием и готовые фото в течение 24 часов.